В Краснов прибывает майор Елизавета Кивер. Местный отдел давно погряз в рутине и безразличии. Сотрудники не горят желанием работать, проявляя лишь цинизм. Дежурные позволяют себе дремать прямо на службе. Показатели по раскрытым делам не просто плохи — они с каждым днем становятся всё хуже.
Но Кивер — человек особого склада. За внешней твердостью и природным обаянием скрывается уязвимая натура. Однако сдаваться — не в её правилах.
Она почти сразу осознаёт, с кем придётся иметь дело. Её новый коллектив — это не просто нерадивые подчинённые. Это особая порода людей, способная порождать череду нелепых происшествий и постоянных неурядиц.